Horeka adalah alat yang membantu venue (resto, cafe, bar, karaoke) mengumpulkan data pelanggan lewat QR Code dan menghubungi mereka via WhatsApp. Halaman ini menjelaskan bagaimana data ditangani. Dalam hukum perlindungan data, venue adalah pengendali data dan Horeka adalah pemrosesnya.
Data yang dikumpulkan
- Data pengunjung venue: nama, nomor WhatsApp, tanggal lahir (opsional).
- Aktivitas: waktu & titik QR saat scan, voucher yang diklaim/ditukar.
- Data akun venue: nama venue, email pemilik, dan info langganan.
Dasar & tujuan penggunaan
Data pengunjung dikumpulkan atas persetujuan yang direkam saat mengisi form. Dipakai untuk mengirim voucher & promo via WhatsApp, mengingat ulang tahun, serta menyediakan analitik bagi venue. Kami tidak memakai data untuk tujuan lain tanpa persetujuan.
WhatsApp & anti-spam
Pesan hanya dikirim ke pelanggan yang sudah menyetujui, dengan pengiriman yang diatur (throttle) dan opsi berhenti (opt-out). Ini menjaga nomor tetap aman dari pemblokiran dan menghormati pelanggan.
Hak kamu
- Berhenti menerima pesan kapan saja (balas “STOP” atau hubungi venue).
- Meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data lewat venue terkait.
Keamanan & penyimpanan
Data disimpan pada infrastruktur yang aman dengan akses terbatas, dan tidak dijual ke pihak ketiga. Data disimpan selama akun venue aktif atau selama diperlukan untuk tujuan di atas.
Dasar hukum
Pengelolaan data pribadi mengikuti UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Kontak
Pertanyaan soal privasi? Hubungi kami lewat halaman
Kontak.
Dokumen ini template umum dan dapat diperbarui. Untuk kepatuhan penuh, sesuaikan bersama penasihat hukum.